當時下雨了後來天晴了你是別人的光卻不是自己
你被賦予了又被剝奪了大家都懂唯你不懂的意義
偶然出現了必然消失了乍現的倖存中強求的真理
這世界人來人往、應有盡有偏偏缺失永恆的定義
所有人若即若離、似懂非懂頭頭是道皆參透萬事
看著uthernheart的署名下這篇一氣呵成、洋洋灑灑的再創作,方南心沾沾自喜地想像著與女主唱的嗓音、這首歌的旋律之間的適配度,沉浸在自娛自樂的興奮中。
她終於點下單曲循環,滿意地閉上了眼睛。
第02章
方南心的「小手術」花了她三天年假,湊了一個周末,在家吃了兩天流食。
復工的周一,同事們發現,她不會說話了。
這是術前就被醫生告知的風險,聲帶損傷。時間可長可短,因人而異。
偏偏在這種時候,主管把一個費嗓子的case丟給了她。更換基本戶。
據說這個case在她們部門已經兜兜轉轉好幾年,一直心存僥倖沒有處理。這屆換新總經理,老闆放話要解決。
這個case,說難不難,主要是歷史久遠,資料繁瑣。簡單來說,總公司每換一屆新總經理,分公司的法人就要跟著變動,法人變動意味著營業執照的變更,同時就需要到開戶行做相關的信息變更。但是信息變更的時候,銀行會要求提供一系列的資料,包括總公司法人的護照。但總公司的法人常年在法國母公司,亦不可能郵寄他的護照到中國來。因此多年以來,深圳分公司的銀行資料一直沒有更新過。
財務上這存在著風險,如果被抽查到,這個基本戶隨時有可能因為不合規被凍結掉。新上任的總經理是個謹慎的人,不允許這樣的風險存在,因此決定關閉現有基本戶,另找一家不必次次動用總公司法人護照的銀行開戶。
過往已經做過一些調查,知道這是一條可行的路線。但問題是,這些調查也已經過去一些年日,說不定今非昔比,規定又有變化。因此,方南心等於得從頭做起。先向目前的開戶行諮詢閉戶的程序、資料,再去物色合適的新銀行。
在她只能吃力地發出氣音的情況下,她很難不覺得,主管是在有意為難她。
可即便如此,她也只能硬著頭皮接下。
在經過和現存開戶行客戶經理費力的溝通之後,閉戶的流程算是搞明白了。但她同時搞明白另一件事,這嗓子實在不適合再給新銀行打電話了。於是她決定,再把這項工作拖一拖。
可惜吃了幾天鉀鈷胺片之後,嗓子也不見奇蹟般地恢復,眼看主管交代的任務已經默默無聲地拖到了周五,再不給出點交代,有點說不過去了。
方南心參考了已往的調查記錄,決定抄一下作業,直接跳過國資四大行,從待定的清單上面,找一家可能性最高的外資銀行問一問。但願能夠直接命中。
銀行的業務想必繁忙,固定電話打了好幾次才打通,接電話的是一個女聲:「餵您好,請問需要什麼幫助?」
「你好,我想諮詢基本戶開戶的問題。」方南心惜字如金,也顧不上遣詞造句的禮儀。說出這一串話,她已經很費力,她感覺自己的聲音就像從一個老舊部件上摳下來的鐵鏽,乾癟、艱澀。任何人接聽到這種電話,大約都會覺得是惡作劇吧。
「好的,您稍等,我把電話轉給我們客戶經理。」接線的女聲答覆道,態度專業,覺察不出一點對可疑來電的遲疑。
不一會兒,一個男聲接起了電話:「你好,我是對公客戶經理neil,請說。」
那道聲音溫潤舒展,不疾不徐,不卑不亢。非常抓耳,尤其對方南心這種聲控來說。
「你好,我是外企法爾新深圳分公司的財務,我想諮詢一下基本戶開戶的資料和流程。」與剛才的能省則省不同,這回方南心很努力地自報家門,完成禮貌的自我介紹。
該死,和對方的天籟之音比起來,自己實實在在像一個變態。
電話那頭顯然有一兩秒的停頓,才道:「不好意思,我有點沒聽清。你是想諮詢分公司基本戶開戶的問題嗎?」
「是的。」方南心有些喪氣,回到了言簡意賅的模式。
「好的。你稍等我十分鐘,一會兒給你回電話。」對方說。
那聲音依然有魔力,方南心已經想像出一個幹練利落的精英模樣,不自覺地對十分鐘後的回電,有了另一種朦朧的期待。
不多不少十分鐘後,手機屏幕顯示出一串陌生的手機號,歸屬地深圳。
方南心喝了一大口水,雖然明知不會起到什麼潤喉的作用,她接起電話,依舊是那副劈叉的鐵鏽嗓:「喂,你好。」
「你好,我是西鐵銀行的neil。」悅耳的男聲已是有備而來,「剛才你諮詢的問題,分公司開基本戶的話,需要提供這些資料,你記一下:總公司營業執照、開戶許可證、法人身份證原件和加蓋公章的複印件;總公司章程原件和複印件,首頁、尾頁、騎縫都要加蓋公章;總公司受益人身份證複印件,一定要向上穿透到最終受益人;分公司的營業執照、租賃合同、法人身份證原件和複印件;經辦人和網銀管理員的身份證原件和複印件;分公司的公章、財務章和預留印鑑。你聽明白了嗎?」
最後的那句「你聽明白了嗎」就像一個古板的教師,讓整段疏離的公事公辦以一個生硬的操心結尾。
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